1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую [самозанятый специалист, Дмитриев Александр Вячеславович/индивидуальный предприниматель, Баландина Вера Вячеславовна] (далее — Оператор) может получить о Посетителе (Пользователе) сайта [http://2psychotherapists.ru/] (далее — Сайт).
1.2. Оператор оказывает услуги в сфере психологического и психиатрического консультирования. В связи с этим, обрабатываемая информация может относиться к категории «специальные персональные данные» (состояние здоровья).
1.3. Используя Сайт и отправляя заявки через формы обратной связи (запись на консультацию), Пользователь дает свое Письменное согласие (в форме, приравненной к письменной) на обработку своих персональных данных, включая специальные категории, на условиях настоящей Политики.
2. Какие данные мы собираем
2.1. Данные, предоставленные Пользователем:
· Фамилия, Имя (или псевдоним);
· Номер телефона и/или адрес электронной почты (для связи);
· Описание проблемы (жалобы, запрос, история вопроса) – содержит медицинскую тайну/психологическую тайну.
2.2. Технические данные (автоматически):
· IP-адрес, тип браузера, данные cookie, адрес страницы, с которой перешли.
· Важно: Мы НЕ используем системы распознавания лиц, голосовую запись без согласия. Запись сессий производится только с отдельного письменного согласия Пользователя и хранится зашифрованной.
3. Цели обработки персональных данных
3.1. Идентификация клиента;
3.2. Предварительная запись на прием (офлайн/онлайн);
3.3. Проведение психологического/психиатрического консультирования (диагностика, терапия);
3.4. Направление напоминаний о визите (СМС, E-mail — с согласия);
3.5. Ведение первичной документации (в соответствии с приказом Минздрава № 834н);
3.6. Ответы на вопросы через формы обратной связи.
4. Правовые основания обработки
4.1. Обработка специальных категорий персональных данных (состояние здоровья) допускается в случаях, когда:
· Субъект персональных данных дал письменное согласие (п. 4 ч. 2 ст. 10 152-ФЗ);
· Обработка необходима для оказания медицинской помощи (п. 5 ч. 2 ст. 10 152-ФЗ) — при наличии договора.
5. Передача данных третьим лицам
5.1. Мы НЕ передаем ваши данные третьим лицам без вашего прямого согласия, за исключением:
· Правоохранительных органов (по законному запросу);
· Случаев, когда необходимо спасти жизнь клиента или окружающих (критерии: наличие конкретных угроз убийства или суицида).
5.2. Судебный запрос: При получении судебного повестки специалист обязан явиться в суд, но дает показания в пределах, не раскрывающих тайну психотерапии (ст. 9 ФЗ «О психиатрической помощи...»), кроме случаев, когда клиент сам ввел психолога в заблуждение относительно угрозы.
6. Хранение и защита данных
6.1. Переписка и записи (если ведутся) хранятся на личных зашифрованных устройствах Оператора или в защищенном облаке (EU/US, имеющем Privacy Shield).
6.2. Срок хранения: 5 лет с момента последней консультации (для архивов), либо до отзыва согласия.
6.3. Cookie: На сайте используются только технические и аналитические cookies (Яндекс.Метрика) без передачи данных о здоровье. Вы можете отключить cookies в настройках браузера.
7. Права Пользователя
Вы имеете право:
1. Запросить полную информацию о факте обработки ваших данных (ст. 14 152-ФЗ).
2. Потребовать исправить неточные данные или удалить их.
3. Отозвать согласие на обработку (нажатием кнопки «Отписаться» в письме или письмом на balandinavera80@gmail.com. При отзыве согласия мы прекратим ведение случая, но оставим факт обращения в архиве (без содержания).
8. Конфиденциальность в мессенджерах и видео-связи
8.1. Предупреждаем, что Telegram, Max по умолчанию могут не соответствовать медицинским стандартам шифрования «сквозь».
8.2. Мы рекомендуем использовать конфиденциальный канал: Zoom с паролем + комната ожидания.
9. Ответственность
9.1. Мы несем ответственность за разглашение данных без согласия клиента в соответствии со ст. 13.11 КоАП РФ и УК РФ (вплоть до лишения свободы за разглашение врачебной тайны).
9.2. Однако мы не несем ответственности за передачу данных третьим лицам, если:
· Клиент сам разместил данные в публичном чате;
· Клиент передал свой телефон/планшет другому лицу.
10. Реквизиты Оператора
Наименование: ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ БАЛАНДИНА ВЕРА
ВЯЧЕСЛАВОВНА
ИНН: 772780328380
ОГРНИП: 322774600080433
Расчётный счёт: 40802810538000223201
Банк: ПАО Сбербанк
БИК банка: 044525225
Корр. счёт банка: 30101810400000000225
ИНН банка: 7707083893
КПП банка: 773643001
Самозанятый специалист: Дмитриев Александр Вячеславович
Номер карты: 2202205575626657
По вопросам персональных данных:
Электронная почта: balandinavera80@gmail.com
Дата публикации: 30.04.2026
Срок действия: Бессрочно (до замены новой версией).
